招聘崗位：網(wǎng)絡(luò)信息員

1負責(zé)接聽客戶來電、回復(fù)客戶信息，耐心傾聽客戶關(guān)于產(chǎn)品售后的問題、意見和需求，并做好詳細記錄。

2針對客戶反饋的售后問題，及時與公司內(nèi)部相關(guān)部門（如技術(shù)部、維修部等）溝通協(xié)調(diào)，跟進問題解決進度。

任職要求

1具備良好的溝通能力和表達能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進行交流，善于傾聽和理解客戶需求。

2熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等），能夠快速記錄和整理客戶信息。

3工作認真負責(zé)，有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識，能夠承受一定的工作壓力，及時處理客戶問題。

4具備良好的情緒管理能力，面對客戶的不滿和抱怨，能夠保持冷靜，妥善處理。