崗位說明

工作內(nèi)容：1.日常處理用戶的售后糾紛問題，遵循電商售后規(guī)則和平臺(tái)售后規(guī)則進(jìn)行公平公正，認(rèn)真細(xì)心的裁決判斷，為消費(fèi)者提供有保障的售后服務(wù)；2.電話聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)糾紛問題點(diǎn)，收集問題憑證及回復(fù)糾紛判決結(jié)果，與商家協(xié)商最優(yōu)方案，妥善處置用戶的問題；3.遇到不能直接判決的場景升級(jí)管理人員，并跟進(jìn)問題處置結(jié)論并回復(fù)用戶。

職位亮點(diǎn)：1、大平臺(tái)、抖音客服入職購買五險(xiǎn)一金，包住、住宿4-6人間、住宿離職場步行3分鐘2、工單、高優(yōu)、輿情崗位根據(jù)經(jīng)歷選擇合適崗位3、免費(fèi)提升學(xué)歷

工作時(shí)間：10:00-22:00

工作時(shí)長：8小時(shí)

是否雙休：周末休1.5天

工作地點(diǎn)：重慶市永川區(qū)云谷大廈25樓

薪資待遇

月薪范圍：6000-8000元

基本工資：3000-4500元

薪資結(jié)構(gòu)說明：基本工資2700-4200+績效工資2200+激勵(lì)獎(jiǎng)金100+住宿補(bǔ)貼300+餐補(bǔ)200（綜合薪資5700-7200元

試用期時(shí)長：無

補(bǔ)貼項(xiàng)目：住房補(bǔ)貼

社保公積金：五險(xiǎn)一金

其他福利：提供住宿：一個(gè)套間三個(gè)臥室、一個(gè)臥室兩個(gè)員工上下鋪、水電費(fèi)平攤、水費(fèi)豐富下午茶：固定每周三下午茶

面試要求

工作年限：1年以下

學(xué)歷要求：大專

年齡要求：23-35

性別要求：不限