足療店主管值班時(shí)通常有以下工作職責(zé)：

人員管理

-負(fù)責(zé)安排和調(diào)配當(dāng)值員工的工作任務(wù)，確保足療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。

-監(jiān)督員工的工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)員工的不規(guī)范行為或服務(wù)態(tài)度問題及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。

-組織班前會(huì)議，傳達(dá)店內(nèi)的最新政策、通知和要求，強(qiáng)調(diào)服務(wù)重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

客戶服務(wù)

-負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶，引導(dǎo)客戶就座，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的足療項(xiàng)目推薦。

-處理客戶的投訴和建議，對(duì)于客戶反饋的問題要及時(shí)響應(yīng)，積極協(xié)調(diào)解決，確?？蛻魸M意。

-關(guān)注店內(nèi)客戶的整體體驗(yàn)，巡視各個(gè)服務(wù)區(qū)域，確保環(huán)境整潔、舒適，及時(shí)為客戶提供所需的物品和服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量管理

-對(duì)足療服務(wù)的全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，包括技師的手法、服務(wù)流程的執(zhí)行情況等，保證服務(wù)質(zhì)量符合店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。

-定期檢查足療設(shè)備和工具的使用情況，確保其正常運(yùn)行和衛(wèi)生狀況良好，如有問題及時(shí)安排維修或更換。

營(yíng)業(yè)管理

-負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的收銀工作，確保收款準(zhǔn)確無誤，及時(shí)記錄銷售數(shù)據(jù)，完成相關(guān)的營(yíng)業(yè)報(bào)表。

-核對(duì)商品和物料的庫(kù)存情況，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行補(bǔ)貨申請(qǐng)，確保營(yíng)業(yè)期間物品供應(yīng)充足。

-做好與下一班主管的工作交接，將未完成的工作事項(xiàng)、客戶特殊需求等重要信息詳細(xì)告知對(duì)方。

安全與衛(wèi)生管理

-檢查店內(nèi)的安全設(shè)施，如消防設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等是否正常運(yùn)行，確保店內(nèi)環(huán)境安全。

-監(jiān)督員工做好衛(wèi)生清潔工作，包括足療區(qū)域、休息區(qū)、更衣室等，保持店內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。