任職資格（消息沒及時回復(fù)請電話聯(lián)系）

1、年齡45周歲以下，大專及大專以上學(xué)歷，有年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

2、熟悉物業(yè)日常法律法規(guī)，有親和力，具備較好的溝通能力。

3、熟練電腦基礎(chǔ)辦公軟件，懂文案或?qū)懽髂芰?yōu)先錄用。

職位描述/崗位職責(zé)：

1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件；

2、接待管理處的訪客問詢，接聽并解答客戶的咨詢和投訴電話。

3、受理、記錄、協(xié)調(diào)客戶的直接投訴、報修及其他事項。

4、積極配合其他客服人員和維修人員的工作、共同完成上級主管交辦的各項工作。

5、收取、催繳、統(tǒng)計物業(yè)費。

6、所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工等工作的監(jiān)管、巡視、檢查和記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報相關(guān)人員、跟蹤處理結(jié)果。