崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)熱水器的上門安裝工作，嚴(yán)格按照安裝規(guī)范和流程進(jìn)行操作，確保安裝質(zhì)量，完成安裝后對(duì)熱水器進(jìn)行調(diào)試，保證設(shè)備正常運(yùn)行，并向客戶講解使用方法和注意事項(xiàng)。

對(duì)出現(xiàn)故障的熱水器提供及時(shí)有效的維修服務(wù)，準(zhǔn)確判斷故障原因，迅速修復(fù)問題，保障客戶的正常使用，維修完成后詳細(xì)記錄維修內(nèi)容和更換的零部件。

定期回訪客戶，了解熱水器的使用情況，收集客戶反饋意見，為客戶提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)建議，提升客戶滿意度。

負(fù)責(zé)安裝和維修工具的日常保管、維護(hù)和保養(yǎng)，確保工具處于良好狀態(tài)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工具的損耗和補(bǔ)充需求。

協(xié)助公司處理客戶關(guān)于熱水器安裝和維修的咨詢與投訴，積極解決客戶問題，維護(hù)公司形象。

任職要求

無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可以，具備熱水器安裝維修工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)家電維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

持有電工證、制冷證等相關(guān)從業(yè)資格證書，熟悉各類熱水器（如電熱水器、燃?xì)鉄崴鞯龋┑墓ぷ髟?、安裝工藝和維修技術(shù)。

具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通，耐心解答客戶疑問，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)待工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能吃苦耐勞，適應(yīng)高強(qiáng)度工作和不定時(shí)的上門服務(wù)任務(wù)。

具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)，服從公司的工作安排和調(diào)度。

能夠熟練使用各種安裝和維修工具，如萬(wàn)用表、電鉆、扳手等，具備一定的故障排查和解決問題的能力。