**職位名稱：**公墓銷售專員

**職位概述：**

公墓銷售專員負責向客戶提供公墓相關(guān)的產(chǎn)品和服務，幫助客戶選擇合適的墓地、紀念碑及其他殯葬服務。該職位需要具備良好的溝通能力、銷售技巧以及對殯葬行業(yè)的了解，能夠為客戶提供專業(yè)、貼心的服務。

**工作職責：**

1.**客戶接待與咨詢：**

-接待來訪客戶，了解客戶需求，提供關(guān)于公墓、墓地、紀念碑等產(chǎn)品的詳細介紹。

-解答客戶關(guān)于殯葬服務、墓地選擇、價格等方面的疑問。

-提供個性化的建議，幫助客戶選擇合適的墓地及相關(guān)服務。

2.**銷售與簽約：**

-根據(jù)客戶需求，推薦合適的公墓產(chǎn)品和服務，促成銷售。

-協(xié)助客戶完成購買流程，包括合同簽訂、付款安排等。

-跟進客戶需求，確?？蛻魸M意并建立長期關(guān)系。

3.**市場推廣與客戶開發(fā)：**

-參與公墓產(chǎn)品的市場推廣活動，吸引潛在客戶。

-通過電話、網(wǎng)絡、社區(qū)活動等渠道開發(fā)新客戶，擴大客戶群體。

-維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期跟進客戶需求，提供后續(xù)服務。

4.**售后服務：**

-協(xié)助客戶處理墓地使用、維護等相關(guān)事宜。

-處理客戶投訴和反饋，確保客戶滿意度。

-定期回訪客戶，提供后續(xù)服務和支持。

5.**團隊協(xié)作：**

-與公司內(nèi)部其他部門（如市場部、客服部、財務部等）緊密合作，確保銷售流程順暢。

-參與公司組織的培訓和學習，提升銷售技巧和產(chǎn)品知識。

**任職要求：**

1.**教育背景：**

-高中及以上學歷，市場營銷、商務管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.**工作經(jīng)驗：**

-有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，殯葬行業(yè)經(jīng)驗者更佳。

-具備良好的客戶服務意識和銷售技巧。

3.**技能要求：**

-具備良好的溝通能力和親和力，能夠與客戶建立信任關(guān)系。

-具備較強的抗壓能力，能夠處理客戶情緒化的問題。

-具備基本的計算機操作能力，能夠使用辦公軟件和銷售管理系統(tǒng)。

4.**其他要求：**

-對殯葬行業(yè)有一定的了解和尊重，能夠以專業(yè)、尊重的態(tài)度對待客戶。

-具備較強的責任心和職業(yè)道德，能夠保守客戶隱私。

**工作環(huán)境：**

-工作地點主要在公墓銷售中心或殯葬服務機構(gòu)。

-工作時間可能包括周末和節(jié)假日，需根據(jù)客戶需求靈活安排。

**薪資待遇：**

-底薪+提成，具體薪資根據(jù)個人銷售業(yè)績和公司政策確定。

-提供社保、帶薪年假等福利。

**職業(yè)發(fā)展：**

-表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為銷售主管、銷售經(jīng)理等職位，負責團隊管理和業(yè)務拓展。

**申請方式：**

聯(lián)系人：冉莉蓉

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