招聘：售前/售后支持

薪資：3-5K元/月

【崗位職責(zé)】（負(fù)責(zé)視貝照明，電器，衛(wèi)浴水暖售后）

1.負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)咨詢，提供專業(yè)建議和解決方案，確?？蛻魸M意度。

2.與銷售團隊緊密合作，參與售前階段的項目討論，提供技術(shù)支持。

3.在售后階段，負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和問題反饋，通過電話、郵件或現(xiàn)場訪問的方式，及時響應(yīng)并解決客戶遇到的問題，提升客戶體驗。

4.定期進行市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)及競爭對手情況，收集客戶意見和建議，為產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品的開發(fā)提供參考。

5.對客戶進行產(chǎn)品使用培訓(xùn)，提高客戶使用產(chǎn)品的效率和效果。

【崗位要求】

1.具備3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，有較強的客戶服務(wù)意識和解決問題的能力，能夠獨立處理復(fù)雜的技術(shù)問題。

2.熟悉所支持的產(chǎn)品或服務(wù)，具有一定的技術(shù)背景，能夠理解產(chǎn)品的功能、特點和應(yīng)用場景。

3.擁有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與不同部門有效溝通，協(xié)調(diào)資源解決問題。

4.具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品知識，保持與行業(yè)發(fā)展同步。

5.工作態(tài)度積極主動，責(zé)任心強，能夠承受工作壓力，適應(yīng)偶爾出差的需求。

我們相信，通過大家的共同努力，一定能夠創(chuàng)造出更加美好的未來。期待您的加入！