崗位職責:

1、線上接單，派單結(jié)算。負責接聽客戶來電，提供家政服務(wù)咨詢，解答

客戶疑問，為客戶提供專業(yè)、熱清、周到的服務(wù);

2、負責了解客戶需求，為客戶匹配合適的家政服

務(wù)人員,確保客戶滿意度;

3、調(diào)解家政服務(wù)過程中的糾紛，及時處理客戶投

訴,提高客戶滿意度;

4、參與團隊協(xié)作，共同完成部門業(yè)績目標。

崗位要求:

1、大專及以上學歷，具備良好的溝通能力、應(yīng)變

能力和服務(wù)意識，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;

2、熟練操作電腦辦公軟件，打字速度不低于35字/

分鐘

3、有較強的責任心和團隊協(xié)作精神，能承受一定

的工作壓力;

4、遵守公司規(guī)定