問界售后服務(wù)顧問

薪酬方案：5000-20000

崗位職責：

1、負責售后客戶的接待；

2、負責受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出維修保養(yǎng)建議；

3、接待到店客戶，進行車輛問題預(yù)診斷；

4、配合技術(shù)人員對維修/保養(yǎng)車輛進行診斷，確定維修內(nèi)容和時長，同時跟進維修進展；

5、負責客戶的咨詢解答和投訴處理。

崗位要求：

1、大專及以上學歷；

2、擁有BBA品牌2年以上，或者新勢力頭部品牌1年以上服務(wù)接待經(jīng)驗，親和力好；

3、具有較強的語言技巧和溝通能力；

4、機動車駕駛證C1及以上。