職位：客服專員

招聘人數(shù)：4

最低學(xué)歷：?？?/p>

詳細地點：濟寧市汶上縣中都街道中都大街中都苑小區(qū)43號樓1單元19號商鋪

月薪范圍(元)：4000-5000

職位描述

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；