崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)小米全系智能家電（空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、凈水器、廚電等）的安裝、調(diào)試及維修工作；任職要求

經(jīng)驗要求：

1年以上家電維修或智能家居安裝經(jīng)驗，熟悉小米產(chǎn)品線優(yōu)先；

具備獨立操作能力，能快速解決常見故障。

技能要求：

掌握基礎(chǔ)電路知識，熟悉強(qiáng)/弱電安裝規(guī)范；

熟練使用小米IoT平臺及相關(guān)調(diào)試工具；

持有電工證、制冷設(shè)備安裝證等專業(yè)證書者優(yōu)先。

素質(zhì)要求：

責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備良好的溝通與服務(wù)意識；

能適應(yīng)靈活排班，具備一定的抗壓能力。

解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用方法的咨詢，提供技術(shù)支持與解決方案；

對設(shè)備故障進(jìn)行診斷、維修并做好記錄，定期回訪確?？蛻魸M意度；

配合團(tuán)隊完成智能家居系統(tǒng)集成與聯(lián)調(diào)工作；

維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋意見并優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。