客服專員
3000-4000元/月崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)接聽會(huì)員咨詢電話,熱情解答關(guān)于健身課程、會(huì)員卡辦理、設(shè)施使用等方面的疑問。
接待來訪會(huì)員,辦理新會(huì)員入會(huì)手續(xù),引導(dǎo)會(huì)員熟悉健身房環(huán)境和設(shè)施。
維護(hù)會(huì)員關(guān)系,定期回訪會(huì)員,了解會(huì)員需求和意見,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
協(xié)助處理會(huì)員投訴和問題,及時(shí)跟進(jìn)并反饋處理結(jié)果,確保會(huì)員滿意度。
負(fù)責(zé)健身房前臺(tái)的日常工作,如會(huì)員簽到、物品寄存、售賣健身用品等。
協(xié)助組織和參與健身房的各類活動(dòng),如會(huì)員活動(dòng)、促銷活動(dòng)等。
任職要求
形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí)和親和力。
熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,具備基本的電腦操作技能。
有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉健身行業(yè)者優(yōu)先。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
能夠適應(yīng)輪班工作,包括周末和節(jié)假日。
福利待遇
薪資待遇:具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平,包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和提成。
工作環(huán)境:舒適的辦公環(huán)境,免費(fèi)使用健身房設(shè)施,享受健身課程。
培訓(xùn)機(jī)會(huì):提供專業(yè)的入職培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn),幫助員工提升業(yè)務(wù)能力。
晉升空間:良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì),表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為客服主管或其他管理崗位。

北海海城區(qū)俞安健身房
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