崗位職責(zé)

（一）醫(yī)院渠道拓展

精準(zhǔn)定位與神經(jīng)康復(fù)業(yè)務(wù)匹配度高的醫(yī)院，涵蓋綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院（神經(jīng)內(nèi)科、骨科、腦外科等相關(guān)科室突出的醫(yī)院）。了解其科室設(shè)置、患者流量、康復(fù)治療現(xiàn)狀及潛在需求。

關(guān)系建立與維護(hù)

主動(dòng)拜訪目標(biāo)醫(yī)院的科室主任、醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)等關(guān)鍵人員，介紹神經(jīng)康復(fù)中心的專業(yè)服務(wù)、先進(jìn)設(shè)備、專家團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢(shì)，建立初步聯(lián)系。

-定期回訪合作醫(yī)院，溝通患者康復(fù)案例反饋，協(xié)助解決醫(yī)護(hù)人員在推薦患者過程中的問題，強(qiáng)化信任關(guān)系。通過組織學(xué)術(shù)交流、病例研討會(huì)等活動(dòng)，增進(jìn)與醫(yī)院專業(yè)人員的互動(dòng)，提升中心在業(yè)內(nèi)的專業(yè)形象。

合作推廣執(zhí)行

-與醫(yī)院協(xié)商合作模式，如設(shè)立康復(fù)咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料、舉辦院內(nèi)康復(fù)講座等。在醫(yī)院許可下，安排康復(fù)專家到院坐診、會(huì)診，為疑難病例提供專業(yè)意見，展示中心實(shí)力，直接接觸潛在患者。

-跟進(jìn)醫(yī)院轉(zhuǎn)診流程，確保轉(zhuǎn)診信息暢通，與醫(yī)院相關(guān)部門協(xié)同做好患者交接工作，提高轉(zhuǎn)診效率與患者滿意度。

（二）線上引流

平臺(tái)搭建與優(yōu)化

-協(xié)助完善神經(jīng)康復(fù)中心官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)的建設(shè)，確保頁面布局合理、內(nèi)容專業(yè)且有吸引力，突出康復(fù)治療特色、成功案例、專家介紹等關(guān)鍵信息，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，方便客戶咨詢預(yù)約。

-負(fù)責(zé)在主流醫(yī)療健康平臺(tái)（如好大夫在線、微醫(yī)等）注冊(cè)并管理機(jī)構(gòu)賬號(hào)，完善資料，提升搜索排名，增加曝光度。

內(nèi)容營(yíng)銷

-結(jié)合神經(jīng)康復(fù)知識(shí)、常見病癥康復(fù)要點(diǎn)（如腦卒中、脊髓損傷、帕金森病康復(fù)等），撰寫科普文章、視頻腳本，制作圖文并茂、通俗易懂的宣傳資料，定期更新線上平臺(tái)內(nèi)容，為潛在客戶提供價(jià)值，樹立專業(yè)權(quán)威形象。

-策劃并執(zhí)行線上互動(dòng)活動(dòng)，如康復(fù)知識(shí)問答、線上義診、康復(fù)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等，利用社交媒體、醫(yī)療健康論壇等渠道推廣，吸引用戶參與，擴(kuò)大品牌傳播范圍，收集潛在客戶線索。

流量轉(zhuǎn)化

-實(shí)時(shí)監(jiān)控線上平臺(tái)咨詢信息，及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)客戶疑問，引導(dǎo)客戶留下聯(lián)系方式或預(yù)約到院咨詢、評(píng)估。對(duì)線上收集的客戶資料進(jìn)行整理、分析，精準(zhǔn)分類，協(xié)同康復(fù)顧問團(tuán)隊(duì)制定個(gè)性化跟進(jìn)方案，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

-運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）等手段，提高中心線上平臺(tái)在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中的排名，增加自然流量與付費(fèi)流量，優(yōu)化廣告投放策略，控制成本，提升引流效果。

三、任職要求

具備醫(yī)療、醫(yī)藥、康復(fù)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先，了解神經(jīng)康復(fù)領(lǐng)域基本知識(shí)與流程，能夠準(zhǔn)確解答客戶常見疑問，與醫(yī)院專業(yè)人員有效溝通。

有1-2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉渠道銷售模式，有醫(yī)療渠道推廣或線上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者更佳。具備出色的溝通談判能力、人際交往能力，能夠快速與不同人群建立聯(lián)系并達(dá)成合作。

熟練掌握線上營(yíng)銷工具與技巧，熟悉各大社交媒體、醫(yī)療健康平臺(tái)操作規(guī)則，具備一定的文案撰寫、內(nèi)容策劃能力，能利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化營(yíng)銷效果。

工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

精神，能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排（部分醫(yī)院拜訪、線上活動(dòng)可能在非工作時(shí)段），以目標(biāo)為導(dǎo)向，致力于為神經(jīng)康復(fù)中心開拓市場(chǎng)、創(chuàng)造價(jià)值。