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急聘酒店前臺3名()

4000-6000元/月

發(fā)布時間: 2025-02-14 01:23

職位詳情
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酒店前臺

4000-6000元/月
月結(jié)全職

一、福利待遇

底薪+全勤+工齡工資+績效獎勵+會員提成+好評獎勵,綜合工資4500+,包吃包住,交五險。

二、崗位職責(zé)

1.客人接待:迎接客人到來,辦理入住手續(xù),包括核對客人身份信息、登記住宿信息、收取押金等。

2.客房分配:根據(jù)客人需求及酒店客房情況,合理分配客房,確保客人滿意度。

3.信息咨詢:為客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊交通、旅游等信息咨詢,解答客人疑問。

4.客房管理:監(jiān)控客房使用情況,及時更新房態(tài),確??头抠Y源的合理利用。

5.賬務(wù)處理:處理客人消費賬單,包括餐飲、洗衣、電話等費用的錄入和結(jié)算,確保賬務(wù)準確無誤。

6.報表制作:定期制作客房入住率、營業(yè)收入等報表,為酒店管理層提供數(shù)據(jù)支持。

7.客訴處理:及時響應(yīng)客人投訴,采取措施解決問題,提高客人滿意度。

8.離店辦理:為客人辦理離店手續(xù),包括退還押金、核對消費賬單等。

9.安全管理:關(guān)注酒店安全,發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報,確保客人及酒店財產(chǎn)安全。

10.協(xié)調(diào)溝通:與酒店各部門保持良好溝通,確保各項服務(wù)順利進行。

先生

鄭州中原區(qū)錦億酒店(鄭州大學(xué)萬科廣場店)

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欄目介紹

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