1.依據(jù)既定回訪計(jì)劃，通過電話對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的使用體驗(yàn)、滿意度及意見建議。

2.針對(duì)客戶反饋的問題與需求，詳細(xì)記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門跟進(jìn)處理，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。

3.對(duì)客戶提出的疑問進(jìn)行耐心解答，提供專業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)咨詢，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任度與好感度。

專業(yè)不限；有客戶服務(wù)、電話銷售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

會(huì)操作辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計(jì)能力。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，能夠承受一定的工作壓力，面對(duì)客戶投訴時(shí)保持冷靜與耐心。

每月4天假。