崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)收集和整理家電售后信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

2.與客戶溝通，解答客戶關(guān)于家電產(chǎn)品的咨詢，提供專業(yè)的售后支持。

3.跟蹤并記錄客戶的反饋和投訴，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，協(xié)助改善產(chǎn)品和服務(wù)。

4.定期參與培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人專業(yè)技能和產(chǎn)品知識(shí)。

任職要求：

1.有責(zé)任心，能夠積極面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。

2.上進(jìn)心，愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自我。

3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

4.對(duì)家電行業(yè)有一定的了解，能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)。