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已招滿

廣州花都區(qū)中國移動招客訴專員崗

面議

發(fā)布時間: 2025-02-14 09:05

職位詳情
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客服專員

面議
月結(jié)

中國移動招客訴專員

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)處理日??蛻敉对V,做好客訴數(shù)據(jù)記錄登記;

2、及時更新客戶信息,回訪并做好相關(guān)記錄,與客戶保持良好溝通;

3、每周不定時更新統(tǒng)計客訴數(shù)據(jù)、及時反饋客訴結(jié)果給上級領(lǐng)導(dǎo);

4、做好投訴銜接,轉(zhuǎn)交到給對應(yīng)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行處理跟蹤;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項。

月休4天,上班時間上午9點-下午6點;有法定節(jié)假日廣州社保;

任職要求:

1、中專及大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰;

2、較好的溝通能力,有及時應(yīng)變能力;

3、善于分析思考問題,有處理投訴經(jīng)歷或有較豐富的處理投訴技巧優(yōu)先;

4、有良好的服務(wù)意識,有責(zé)任心,熟悉辦公軟件。

5、有相關(guān)1-3年工作經(jīng)歷。

陳女士實名企業(yè)

廣州花都區(qū)拓鑫通信(華僑商業(yè)城店)

工商信息

法定代表人:

張志煒

成立日期:

2012-12-13

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項目地點
廣州花都區(qū)拓鑫通信(華僑商業(yè)城店)
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