招聘：客服

薪資：3000~6000

工作內(nèi)容：

1.接聽客戶來(lái)電，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或即時(shí)通訊工具，為客戶提供專業(yè)的快遞服務(wù)咨詢。

2.接收并處理客戶的訂單、投訴及建議，及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄客戶信息及問(wèn)題詳情。

3.針對(duì)客戶的問(wèn)題，提供解決方案或協(xié)助客戶解決問(wèn)題，確?？蛻魸M意度。

4.定期跟蹤并反饋客戶問(wèn)題處理情況，確保問(wèn)題得到妥善解決。

5.配合其他部門進(jìn)行客戶回訪、滿意度調(diào)查等，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

崗位要求：

具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

招聘人數(shù)：4