崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)客人的入住和退房服務(wù)；

2.按照上級安排完成日常工作任務(wù)；

3.管理和維護(hù)前臺預(yù)定系統(tǒng)，為客人提供預(yù)定服務(wù)；

4.確保前臺區(qū)域的清潔和整潔，保障設(shè)施的完好。

任職要求：

1.具有良好的服務(wù)意識，能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；

2.具備良好的溝通能力，能夠有效處理客人咨詢；

3.能夠熟練操作計(jì)算機(jī)預(yù)定系統(tǒng)，為客人提供準(zhǔn)確的預(yù)定信息；

4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠高效完成工作任務(wù)。