主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù)，處理賓客困難和要求

1.掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀

況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài)

2.迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間

3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在

酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助

4.提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、公開信息的查詢服務(wù)

5.發(fā)生突發(fā)緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理