**文員寶媽兼職客服類招聘簡介**

**職位名稱**：兼職客服專員（適合寶媽）

**工作地點**：利華大廈

**工作時間**：靈活排班，每天2-3小時（可根據(jù)個人時間安排）

**職位描述**：

我們正在尋找有責(zé)任心、溝通能力強(qiáng)的寶媽加入我們的兼職客服團(tuán)隊。作為兼職客服專員，您將負(fù)責(zé)通過在線聊天、郵件或電話為客戶提供支持，解答疑問，處理訂單，并協(xié)助解決售后問題。我們提供靈活的工作時間，方便您兼顧家庭和工作。

**崗位職責(zé)**：

1.通過在線聊天、郵件或電話與客戶溝通，解答產(chǎn)品相關(guān)問題；

2.處理客戶訂單，跟蹤物流信息；

3.協(xié)助處理售后問題，記錄客戶反饋；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

5.完成上級交辦的其他任務(wù)。

**任職要求**：

1.年齡不限，寶媽優(yōu)先，有文員或客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；

3.熟悉電腦操作，能夠熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）；

4.有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨立處理問題；

5.具備良好的時間管理能力，能夠按時完成任務(wù)。

**薪資待遇**：

1.月薪2000；

2.表現(xiàn)優(yōu)異者可提供額外獎金；

3.提供崗前培訓(xùn)，快速上手。