-人員管理：負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效評(píng)估等工作，激發(fā)員工積極性，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

-運(yùn)營(yíng)管理：制定并執(zhí)行店鋪的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、店鋪陳列等，確保店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)成銷售目標(biāo)。

-目標(biāo)管理：根據(jù)公司整體目標(biāo)，制定店鋪的銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃，并將目標(biāo)分解到每個(gè)員工，定期進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。

銷售能力

-銷售推動(dòng)：具備良好的銷售技巧和市場(chǎng)洞察力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展銷售活動(dòng)，提升店鋪銷售額和市場(chǎng)份額。

-客戶服務(wù)：確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，處理客戶投訴和反饋，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

-市場(chǎng)分析：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為店鋪經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整提供依據(jù)。

溝通能力

-內(nèi)部溝通：與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通與協(xié)作，及時(shí)傳達(dá)公司政策和要求，反饋店鋪運(yùn)營(yíng)情況。

-外部溝通：與供應(yīng)商、合作伙伴等建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)資源，解決問(wèn)題。

專業(yè)知識(shí)

-產(chǎn)品知識(shí)：熟悉店鋪所售產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢(shì)等，能夠?yàn)閱T工和顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品信息。

-行業(yè)知識(shí)：了解所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，為店鋪的發(fā)展提供前瞻性的建議。

應(yīng)變能力

-危機(jī)處理：能夠迅速應(yīng)對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、顧客糾紛等，采取有效的措施解決問(wèn)題，降低負(fù)面影響。

-適應(yīng)變化：在市場(chǎng)環(huán)境、公司政策等發(fā)生變化時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)整店鋪的經(jīng)營(yíng)策略和工作方式，確保店鋪的穩(wěn)定發(fā)展。