崗位職責(zé)：

1、純接聽崗無外呼銷售性質(zhì)，主要工作是接聽客戶來電、解答客戶關(guān)于話費套餐、流量等費用問題、

2、處理客戶寬帶故障報修等問題、

3、受理客戶投訴內(nèi)容并反饋后臺工作人員跟進

4、保持良好的服務(wù)態(tài)度服務(wù)好每一位客戶

任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷、普通話流利、會基本電腦操作、打字25字/分鐘

2、具有較強的責(zé)任心和一定的抗壓能力，具備良好的心理素質(zhì)

3、有服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮，無經(jīng)驗可提供崗前培訓(xùn)

崗位福利：

1、該崗位實行輪班制，一個班次上班時長7~9小時，最早上班班次為8點，最晚下班班次為22點，無通宵班。

2、月休6-8天，節(jié)假日上班享三倍工資、有夜班補貼、

3、崗位設(shè)有培訓(xùn)期為期13~15天，培訓(xùn)期補貼60元/天。培訓(xùn)期后第一個月保底工資2800元/月。轉(zhuǎn)正薪資為底薪1800+全勤200+0.1~0.8元/個通話（例：月總通話量*單價（最高可拿0.8元一個電話，接聽即算一個通話量））+夜班補貼、遵時獎共3~500不等+獎金激勵=月綜合薪資3500~4800左右。

4、我司是一個年輕的運營團隊，工作環(huán)境輕松，團隊氛圍融洽，設(shè)有茶水間、休閑游戲區(qū)等，歡迎志同道合的你加入~~