崗位職責(zé):

1.為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，包括但不限于入住和退房流程。

2.解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊環(huán)境的咨詢。

3.負(fù)責(zé)日常前臺(tái)報(bào)表的制作與更新。

4.管理和搭配咖啡與水果下午茶等服務(wù)。

5.檢查并確保房間預(yù)訂流程的準(zhǔn)確性。

6.工作時(shí)間上一休一

任職要求：

1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧。

2.能夠熟練操作酒店前臺(tái)系統(tǒng)。

3.具有基本的報(bào)表制作能力。

4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效配合同事完成工作。

5.細(xì)心且有責(zé)任心，能夠處理好客人的各項(xiàng)需求。

6.具有160以上身高形象氣質(zhì)佳優(yōu)先