1.清潔和整理客房?：客房服務(wù)員需要負責(zé)清潔和整理客房，確保房間干凈、整潔，并提供安全的住宿環(huán)境。這包括清潔房間內(nèi)的各個區(qū)域，如床鋪、浴室、家具等。

2.補充客房用品?：及時補充客房內(nèi)的各種用品，如洗漱用品、毛巾、床單等，確保客人入住時的需求得到滿足。

3.客人服務(wù)?：為客人提供熱情的服務(wù)，解答客人的疑問，介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。同時，掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供快速、禮貌的服務(wù)。

4.設(shè)備維護和報修?：定期檢查房間內(nèi)的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況及時報告并通知相關(guān)部門進行維修。

5.安全管理?：嚴格執(zhí)行安全制度，確保客房和公共區(qū)域的安全。保管好房間鑰匙，防止物品丟失。

6.遺留物品處理?：及時記錄和處理客人遺留的物品，確?？腿四軌蛘一剡z失物品。

7.工作區(qū)域管理?：保持工作間、消毒間及衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔，管理好樓層定額物品，控制客用品消耗。