1.清潔和整理客房?：客房服務員需要負責清潔和整理客房，確保房間干凈、整潔，并提供安全的住宿環(huán)境。這包括清潔房間內的各個區(qū)域，如床鋪、浴室、家具等。

2.補充客房用品?：及時補充客房內的各種用品，如洗漱用品、毛巾、床單等，確保客人入住時的需求得到滿足。

3.客人服務?：為客人提供熱情的服務，解答客人的疑問，介紹服務項目和客房設施的使用方法。同時，掌握所負責樓層的住客狀況，提供快速、禮貌的服務。

4.設備維護和報修?：定期檢查房間內的設備，發(fā)現損壞或異常情況及時報告并通知相關部門進行維修。

5.安全管理?：嚴格執(zhí)行安全制度，確?？头亢凸矃^(qū)域的安全。保管好房間鑰匙，防止物品丟失。

6.遺留物品處理?：及時記錄和處理客人遺留的物品，確保客人能夠找回遺失物品。

7.工作區(qū)域管理?：保持工作間、消毒間及衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔，管理好樓層定額物品，控制客用品消耗。