崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常管理與指導(dǎo)

2.優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量

3.處理客戶咨詢，確保問題有效解決

任職要求:

1.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神

2.能夠獨立處理和解決客戶問題

3.對客戶服務(wù)持續(xù)改進(jìn)有強烈的責(zé)任心

4.具備天貓，京東，拼多多任意平臺的客服管理經(jīng)驗，要求兩年管理經(jīng)驗