臺接待崗位職責(zé)

-及時接聽/轉(zhuǎn)接電話：確保所有來電得到及時響應(yīng)，并準(zhǔn)確記錄和傳達(dá)留言信息。

-接待來訪客人：熱情、禮貌地接待所有來訪者，及時通知被訪人員，確保訪客登記和管理流程的順利進(jìn)行。

-收發(fā)郵件、報刊、傳真和物品：負(fù)責(zé)公司郵件、報刊、傳真和物品的收發(fā)工作，并做好詳細(xì)的登記管理和轉(zhuǎn)遞工作。

-維護(hù)前臺區(qū)域環(huán)境：保持前臺區(qū)域的整潔和有序，確保所有設(shè)備如復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等安全及正常運轉(zhuǎn)。

-提供咨詢服務(wù)：解答來訪者的咨詢，提供必要的信息和建議，必要時將訪客的需求轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門或人員。

-處理投訴與反饋：妥善處理訪客的投訴和不滿，及時解決問題，并將反饋傳達(dá)給相關(guān)部門。

-協(xié)助跨部門工作：與其他部門如人力資源部、財務(wù)部等緊密合作，完成各類任務(wù)，如面試安排、賬目管理等。

-應(yīng)對臨時事務(wù)：靈活處理各種臨時性事務(wù)，如接收包裹、傳遞文件、接聽電話等，展現(xiàn)良好的應(yīng)變能力。