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淘寶運(yùn)營(yíng)
8000-12000元/月餐補(bǔ) · 高溫補(bǔ)貼 · 社保3-5人月結(jié)全職
1.通過(guò)淘寶旺旺聊天工具接待客戶,解答疑問(wèn),網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易,獲取訂單;
2.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢、并能解決一般投訴;
3.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;
4.定期檢查服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)各環(huán)節(jié),整理和分析售后服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,及時(shí)反饋給主管,保證售后服務(wù)質(zhì)量;
5.整理和分析交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品的問(wèn)題(如描述不符,郵費(fèi)設(shè)置,圖片等)反饋到客服部主管上面;

張先生實(shí)名企業(yè)
武漢東西湖區(qū)舒氏九頭鳥(niǎo)電氣膠帶湖北銷售中心
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