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軟件售后客服

4000-6000元/月

發(fā)布時(shí)間: 2024-12-27 14:26

職位詳情
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售后客服

4000-6000元/月
保險(xiǎn) · 社保1-2人月結(jié)全職

崗位職責(zé):

1、接聽(tīng)400熱線/受理企點(diǎn)QQ平臺(tái)的消息,及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,且提供良好的客戶(hù)體驗(yàn);(回答客戶(hù)軟件相關(guān)操作問(wèn)題及安裝、環(huán)境調(diào)試等問(wèn)題,對(duì)于需要遠(yuǎn)程服務(wù)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)安排,在系統(tǒng)中記錄為客戶(hù)安排服務(wù),并跟蹤問(wèn)題直到解決)

2、與相關(guān)部門(mén)合作溝通,共同解決客戶(hù)問(wèn)題,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

3、主動(dòng)與客戶(hù)交流互動(dòng),定期進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和體驗(yàn);

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求:

1、年齡20-40周歲,高中及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);

3、具備較好的學(xué)習(xí)能力,能快速適應(yīng)變化和要求。

注:朝九晚六、周末雙休、辦公室坐班

陳女士實(shí)名企業(yè)

成都雙流區(qū)天府法務(wù)產(chǎn)業(yè)大廈

工商信息

法定代表人:

陳艷

成立日期:

2023-03-15

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項(xiàng)目地點(diǎn)
成都雙流區(qū)天府法務(wù)產(chǎn)業(yè)大廈
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