1.顧客接待：熱情迎接顧客，詢問(wèn)需求，提供幫助和建議，維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

2.顧客投訴處理:認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)和建議，了解問(wèn)題具體情況，并及時(shí)解決,記錄顧客投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理，并跟進(jìn)解決結(jié)果。

3.咨詢服務(wù):了解超市產(chǎn)品信息，包括價(jià)格、品質(zhì)、特點(diǎn)等，提供詳細(xì)咨詢。積極宣傳促銷活動(dòng)，幫助顧客了解優(yōu)惠政策和特價(jià)商品。

4.會(huì)員服務(wù):接受并處理符合資格的單位或個(gè)人的會(huì)員卡申請(qǐng)。

5.贈(zèng)品與廣播服務(wù):負(fù)責(zé)促銷商品的贈(zèng)品發(fā)放。

6.進(jìn)行全店廣播服務(wù)，包括活動(dòng)促銷、突發(fā)事件廣播等。

7.其他工作:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。