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急招洗美師傅

5000-10000元/月

發(fā)布時(shí)間: 2024-12-26 10:38

職位詳情
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汽車美容

5000-10000元/月
月結(jié)全職 · 兼職 · 假期工

一、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)

1.人員管理負(fù)責(zé)汽車美容團(tuán)隊(duì)的日常工作安排,根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理分配任務(wù),如洗車、打蠟、內(nèi)飾清潔、漆面修復(fù)等工作任務(wù),確保工作流程順暢。

2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展制定并實(shí)施汽車美容員工的培訓(xùn)計(jì)劃,包括新員工的入職培訓(xùn),使新員工熟悉汽車美容的各項(xiàng)工作流程、工具使用和安全注意事項(xiàng)。

3.組織在職員工的技能提升培訓(xùn),如學(xué)習(xí)新的汽車美容技術(shù)、產(chǎn)品使用方法等,以提高團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)務(wù)水平。

二、業(yè)務(wù)運(yùn)營與質(zhì)量控制

1.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化熟悉汽車美容的各個(gè)環(huán)節(jié),從車輛接待、清洗、美容項(xiàng)目操作到車輛交付的全過程,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2.建立和完善汽車美容的標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP),確保每個(gè)員工都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。

3.質(zhì)量監(jiān)督對汽車美容項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,定期檢查車輛美容后的效果,如漆面光澤度、內(nèi)飾清潔程度等,確保符合公司設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.處理客戶對汽車美容質(zhì)量的投訴和反饋,及時(shí)采取措施進(jìn)行整改,如安排重新美容、給予客戶一定的補(bǔ)償?shù)取?/p>

三、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)

1.客戶接待與溝通在客戶送車進(jìn)行美容時(shí),負(fù)責(zé)接待客戶,了解客戶需求,解答客戶關(guān)于汽車美容項(xiàng)目、產(chǎn)品、價(jià)格等方面的疑問。

2.根據(jù)客戶的需求和車輛狀況,向客戶推薦合適的汽車美容套餐或項(xiàng)目。

客戶滿意度提升跟進(jìn)汽車美容項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時(shí)向客戶反饋車輛的美容進(jìn)度,讓客戶隨時(shí)了解自己車輛的狀態(tài)。

3.確保車輛按時(shí)交付給客戶,在交付時(shí)向客戶詳細(xì)介紹車輛美容后的效果和注意事項(xiàng),提高客戶滿意度。

4.收集客戶的意見和建議,定期對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查分析,針對客戶反饋的問題制定改進(jìn)措施,以提升客戶忠誠度。

四、物料與設(shè)備管理

1.物料管理負(fù)責(zé)汽車美容用品和材料(如洗車液、車蠟、內(nèi)飾清潔劑等)的采購計(jì)劃制定,根據(jù)業(yè)務(wù)量和庫存情況合理安排采購量,確保物料的充足供應(yīng)。

2.對庫存物料進(jìn)行管理,定期盤點(diǎn)庫存,記錄物料的出入庫情況,防止物料積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。

3.檢查物料的質(zhì)量,確保所使用的汽車美容物料符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對不合格的物料及時(shí)進(jìn)行處理。

4.設(shè)備管理負(fù)責(zé)汽車美容設(shè)備(如洗車機(jī)、打蠟機(jī)、拋光機(jī)等)的日常維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃制定,安排設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

5.對新設(shè)備的引進(jìn)進(jìn)行評估,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求和設(shè)備的性能、價(jià)格等因素,選擇合適的設(shè)備進(jìn)行采購。

6.培訓(xùn)員工正確使用和維護(hù)汽車美容設(shè)備,提高設(shè)備的使用壽命和使用效率。

工作時(shí)間:

8:30-17:30,月休4天

先生

廈門湖里區(qū)量子膜施工中心

項(xiàng)目地點(diǎn)
廈門湖里區(qū)量子膜施工中心
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