酒店前臺招聘啟事

我們正在尋找一位熱情、專業(yè)的酒店前臺加入我們的團隊！

崗位職責(zé)：

?為客人提供高效、優(yōu)質(zhì)的入住和退房服務(wù)，確保手續(xù)辦理準確無誤；

?熟練解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、周邊景點及服務(wù)的咨詢；

?負責(zé)電話接聽、轉(zhuǎn)接與留言記錄，及時反饋客人需求；

?處理賓客投訴，盡力協(xié)調(diào)解決問題，確保賓客滿意度；

?協(xié)助客房部、餐飲部等部門的溝通協(xié)作，保障酒店運營順暢；

?準確記錄和管理賓客信息，確保信息安全與。

任職要求：

?形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；

?熟練使用辦公軟件和酒店前臺管理系統(tǒng)；

?具備較強的應(yīng)變能力，能夠妥善處理各類突發(fā)情況；

?有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

?能適應(yīng)輪班制工作，包括節(jié)假日和周末。

我們提供具有競爭力的薪資待遇、完善的培訓(xùn)體系和廣闊的晉升空間。如果您熱愛酒店行業(yè)，期待在充滿活力的團隊中展現(xiàn)自我，歡迎投遞簡歷至[郵箱地址]或致電[聯(lián)系電話]，期待您的加入！