酒店前臺
面議酒店前臺招聘啟事
我們正在尋找一位熱情、專業(yè)的酒店前臺加入我們的團(tuán)隊(duì)!
崗位職責(zé):
?為客人提供高效、優(yōu)質(zhì)的入住和退房服務(wù),確保手續(xù)辦理準(zhǔn)確無誤;
?熟練解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)及服務(wù)的咨詢;
?負(fù)責(zé)電話接聽、轉(zhuǎn)接與留言記錄,及時(shí)反饋客人需求;
?處理賓客投訴,盡力協(xié)調(diào)解決問題,確保賓客滿意度;
?協(xié)助客房部、餐飲部等部門的溝通協(xié)作,保障酒店運(yùn)營順暢;
?準(zhǔn)確記錄和管理賓客信息,確保信息安全與。
任職要求:
?形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和服務(wù)意識;
?熟練使用辦公軟件和酒店前臺管理系統(tǒng);
?具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能夠妥善處理各類突發(fā)情況;
?有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
?能適應(yīng)輪班制工作,包括節(jié)假日和周末。
我們提供具有競爭力的薪資待遇、完善的培訓(xùn)體系和廣闊的晉升空間。如果您熱愛酒店行業(yè),期待在充滿活力的團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)自我,歡迎投遞簡歷至[郵箱地址]或致電[聯(lián)系電話],期待您的加入!

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