崗位職責(zé)：

1、熟練電腦按要求辦理賓客的入住及退房手續(xù)，收銀，開(kāi)發(fā)票

2、熟悉酒店的房型及配套設(shè)備設(shè)施功能，具備基本的客房服務(wù)技能，為賓客在酒店遇到的困難提供幫助

3、處理賓客投訴和建議，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

任職要求：

1、較好的溝通能力，親和力，責(zé)任心強(qiáng)

2、有較好的按壓能力和應(yīng)急能力

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，靈活使用工具與外賓溝通

4、身高158cm以上，體態(tài)勻稱，無(wú)明顯紋身。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力好，服從工作安排。

6、夜間要做客房服務(wù)工作（包括但不限于送物、客房設(shè)施設(shè)備調(diào)試、客房衛(wèi)生打掃等），介意的勿擾。

崗位福利：

1、買五險(xiǎn)，5人時(shí)上三休二，6人時(shí)上四休二

2、包吃住，免費(fèi)工裝，節(jié)假日禮品

3、優(yōu)秀員工旅游，年終獎(jiǎng)