通過(guò)電話(huà)與海外客戶(hù)進(jìn)行全英文溝通，解答咨詢(xún)，提供售前、售后服務(wù)。

處理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。

維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期回訪(fǎng)，收集反饋。

熟悉公司產(chǎn)品，提供有效建議。

任職要求：

學(xué)歷：大專(zhuān)及以上，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

語(yǔ)言能力：英語(yǔ)聽(tīng)力口語(yǔ)流利，能作為工作語(yǔ)言。

工作經(jīng)驗(yàn)：有外貿(mào)客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技能要求：

良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠有效處理客戶(hù)問(wèn)題。

熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等。

具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

其他要求：

心態(tài)良好，能接受失敗并從中學(xué)習(xí)。

能接受居家辦公，彈性工作制，自我管理能力強(qiáng)。