酒店前臺(tái)招聘啟事

我們正在尋找一位熱情、專業(yè)的酒店前臺(tái)加入我們的團(tuán)隊(duì)！

崗位職責(zé)：

?為客人提供高效、優(yōu)質(zhì)的入住和退房服務(wù)，確保手續(xù)辦理準(zhǔn)確無(wú)誤；

?熟練解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)及服務(wù)的咨詢；

?負(fù)責(zé)電話接聽、轉(zhuǎn)接與留言記錄，及時(shí)反饋客人需求；

?處理賓客投訴，盡力協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確保賓客滿意度；

?協(xié)助客房部、餐飲部等部門的溝通協(xié)作，保障酒店運(yùn)營(yíng)順暢；

?準(zhǔn)確記錄和管理賓客信息，確保信息安全與。

任職要求：

?形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

?熟練使用辦公軟件和酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)；

?具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理各類突發(fā)情況；

?有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

?能適應(yīng)輪班制工作，包括節(jié)假日和周末。

時(shí)間/上二休二，包吃住，買社保。有提成，團(tuán)隊(duì)氛圍好，期待您的加入！