為客人提供高效、優(yōu)質(zhì)的入住和退房服務(wù)，確保手續(xù)辦理準(zhǔn)確無(wú)誤；

熟練解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)及服務(wù)的咨詢；

負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接與留言記錄，及時(shí)反饋客人需求；

準(zhǔn)確記錄和管理賓客信息，確保信息安全。

任職要求：

形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

熟練使用辦公軟件和酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)；

具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理各類突發(fā)情況；

有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

能適應(yīng)輪班制工作，包括節(jié)假日和周末。