負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的日常運(yùn)營和客戶服務(wù)工作，處理客戶提出的咨詢、投訴等問題，確保客戶滿意度并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

主要職責(zé):

負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的售后服務(wù)，包括接收和處理用戶的咨詢、投訴等問題，確?？蛻魸M意度并盡量解決問題。負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的日常運(yùn)營，包括參與商品的上架、下架和更加重要的問題是，負(fù)責(zé)商品的售后服務(wù)，確保商品信息的準(zhǔn)確性，以及參與淘寶網(wǎng)店的營銷活動等維護(hù)好淘寶網(wǎng)店的數(shù)據(jù)，包括用戶信息、商品信息等，并確保信息的準(zhǔn)確性。

職位要求:

-無學(xué)歷及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

-具備良好的溝通能力和抗壓能力，能夠熟練地操作電腦，具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識。

-具備良好的售后服務(wù)意識，對客戶的問題和要求耐心解答，并盡可能提供滿意的解決方案。

具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力，能夠熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。