負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)工作，處理客戶(hù)提出的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

主要職責(zé):

負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的售后服務(wù)，包括接收和處理用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度并盡量解決問(wèn)題。負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)，包括參與商品的上架、下架和更加重要的問(wèn)題是，負(fù)責(zé)商品的售后服務(wù)，確保商品信息的準(zhǔn)確性，以及參與淘寶網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等維護(hù)好淘寶網(wǎng)店的數(shù)據(jù)，包括用戶(hù)信息、商品信息等，并確保信息的準(zhǔn)確性。

職位要求:

-大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

-具備良好的溝通能力和抗壓能力，能夠熟練地操作電腦，具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

-具備良好的售后服務(wù)意識(shí)，對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題和要求耐心解答，并盡可能提供滿(mǎn)意的解決方案。

具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力，能夠熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。