【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)酒店前廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前廳服務(wù)高效有序。

2.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通與合作，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。

3.制定并執(zhí)行前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)。

4.定期組織前廳員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定營(yíng)銷策略，吸引新客戶。

6.能熟練運(yùn)用OTA，對(duì)房態(tài)房量有高度

【任職要求】

1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.至少2年酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)，有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

4.持有酒店管理從業(yè)資格證書(shū)或相關(guān)證書(shū)。

5.熟練掌握英語(yǔ)，具備流利的口語(yǔ)交流能力。

6.貫或熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境者優(yōu)先。

【福利待遇】

1.月薪3800-5500元，具體面議。

2.提供工齡獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金。

3.定期組織團(tuán)建活動(dòng)，提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)機(jī)會(huì)。