【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)接待入住的客人，辦理入住手續(xù)及退房手續(xù)。

2.協(xié)助客人查詢房間狀態(tài)，解答關(guān)于酒店設(shè)施和服務(wù)的問題。

3.管理客房管理系統(tǒng)，更新客人信息和房間狀態(tài)。

4.處理客人的投訴和建議，解決客人遇到的問題。

5.保持前臺(tái)區(qū)域的整潔，確保酒店形象良好。

【任職要求】

1.具有高中及以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力和解決問題的能力。

2.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)椴煌愋偷目蛻籼峁M意的服務(wù)。

【福利待遇】

1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金，月薪3000-4000元。

2.定期組織員工培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)技能。