崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，包括接待客人、辦理入住、退房手續(xù)等；

2.維護(hù)酒店前臺(tái)秩序，保持前臺(tái)環(huán)境整潔、有序；

3.協(xié)助客人解決各種問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

4.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接和留言等工作；

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.具備良好的普通話口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

2.具備前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店前臺(tái)工作流程；

3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、耐心地為客人提供服務(wù)；

4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況；

5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合其他部門(mén)的工作；

6.具備單體酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

以上是酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)和任職要求，希望符合條件的應(yīng)聘者積極投遞簡(jiǎn)歷，我們期待您的加入！