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前廳接待/實(shí)習(xí)生

面議

發(fā)布時(shí)間: 2024-12-10 17:19

職位詳情
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崗位職責(zé)

1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。

2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。

3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

4.向賓客提供長(zhǎng)途電話、電傳、傳真、復(fù)印、打字等秘書性服務(wù)工作的商務(wù)服務(wù)。

5.掌握酒店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

6.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。

7.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的叫早電話服務(wù)。

崗位要求

年齡:18-30歲

1.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,英語(yǔ)流利。

2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。

3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。

4.相貌端正,身體健康,形象氣質(zhì)好。

職位標(biāo)簽
先生

深圳寶安區(qū)深圳機(jī)場(chǎng)凱悅嘉軒酒店

項(xiàng)目地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)深圳機(jī)場(chǎng)凱悅嘉軒酒店
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