客服專員
4000-5000元/月前廳客服是負(fù)責(zé)銷售、商業(yè)場所或服務(wù)機(jī)構(gòu)前臺(tái)接待和客戶服務(wù)的專業(yè)人員。他們的主要職責(zé)包括:
1.客戶接待與服務(wù):
熱情迎接客人,提供專業(yè)的接待服務(wù),包括引導(dǎo)、介紹和送別。
解答客人的咨詢,提供關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和當(dāng)?shù)芈糜涡畔⒌取?/p>
處理客人的投訴和建議,確??腿说膯栴}得到及時(shí)解決并反饋。
2.銷售與推廣:
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶開發(fā)和維護(hù),推廣產(chǎn)品和服務(wù)。
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立和維護(hù),確保客人的滿意度和忠誠度。
3.前臺(tái)運(yùn)營與管理:
負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的整潔和有序,確保設(shè)備和物品的正常使用。
協(xié)助處理日常行政事務(wù),如文件收發(fā)、復(fù)印和打印等。
4.其他相關(guān)工作:
參與公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng),不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
前廳客服需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力,能夠熟練使用辦公軟件,形象氣質(zhì)佳,年齡一般在18-26歲之間。

西安雁塔區(qū)丈八北路20號靠近利君明天
相關(guān)推薦查看更多 >
相同職位推薦
企業(yè)招聘
招工大全
欄目介紹
精選職位推薦
銀行客服專員福利待遇好
4000-6000元/月西安雁塔區(qū)招聘:客服專員薪資:4000元以上/月管理客戶檔案
4000-5000元/月