1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境:

2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查:

6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，提前溝通裝修管理規(guī)定，控制進入小區(qū)的裝修、施工材料，并按照相關(guān)規(guī)定進行檢查，跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題，處理由于裝修事項引起的客戶投訴:

7、協(xié)助前臺辦理入戶、裝修手續(xù)、辦理施工人員出入證

8、協(xié)助業(yè)主進行車位使用或轉(zhuǎn)租的辦理

9、協(xié)助開展社區(qū)文化活動