需要熟悉客房部的專業(yè)知識(shí)，包括客房服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

熟練使用電腦，掌握基本的辦公軟件操作。

具備出色的組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠管理并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

有良好的人際交往能力，能夠與客人、員工和其他部門(mén)進(jìn)行有效溝通。

具備高度的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

有較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和能力，能夠有效管理客房部的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。

具備良好的時(shí)間管理和項(xiàng)目管理能力，能夠高效完成多任務(wù)。