酒店前臺(tái)
面議花漾秘境旅拍民宿招聘啟事
花漾秘境旅拍民宿,一家將美景與攝影完美融合的特色民宿,現(xiàn)正尋覓一位熱忱且細(xì)致的前臺(tái)精英,加入我們這個(gè)充滿活力與詩(shī)意的團(tuán)隊(duì)。
一、職位要求
-經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先:具有酒店或民宿前臺(tái)工作經(jīng)歷者將更具優(yōu)勢(shì),能迅速上手工作流程,為客人提供專業(yè)服務(wù)。
-夜班無(wú)憂:能夠欣然接受夜班排班制度,確保民宿在24小時(shí)內(nèi)都能有條不紊地運(yùn)營(yíng),讓每一位晚歸的旅人都能感受到家的溫暖與安心。
-溝通達(dá)人:具備出色的溝通技巧與主動(dòng)服務(wù)意識(shí),以熱情洋溢的態(tài)度和真誠(chéng)的笑容迎接每一位客人,為他們精心打造賓至如歸的優(yōu)質(zhì)入住體驗(yàn)。
-電腦能手:熟練掌握電腦操作技能,能夠靈活運(yùn)用民宿管理系統(tǒng)高效處理預(yù)訂、登記等各類事務(wù),確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤,操作流暢高效。
-應(yīng)變強(qiáng)者:擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力與問(wèn)題解決能力,在面對(duì)各類突發(fā)情況時(shí)能夠沉著冷靜,果斷采取恰當(dāng)措施,妥善化解問(wèn)題,保障客人的權(quán)益與民宿的良好運(yùn)營(yíng)。
二、工作內(nèi)容
-接待服務(wù):以優(yōu)雅的姿態(tài)和親切的話語(yǔ)負(fù)責(zé)客人的接待工作,高效辦理登記與退房手續(xù),讓客人在入住與離開(kāi)時(shí)都能感受到便捷與舒適。
-咨詢解答:耐心解答客人關(guān)于民宿特色服務(wù)、周邊旅游景點(diǎn)、美食推薦等各種咨詢,提供個(gè)性化的旅行建議,助力客人暢享完美旅程。
-預(yù)訂管理:精準(zhǔn)處理客房預(yù)訂、變更與取消等相關(guān)事務(wù),與各部門緊密協(xié)作,確??头堪才藕侠碛行?,信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。

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