[魅KTV]服務(wù)管家

如果你熱愛娛樂行業(yè)，善于與人溝通，渴望在充滿活力的環(huán)境中工作，那么快來加入我們的量販?zhǔn)終TV團(tuán)隊(duì)，成為一名服務(wù)管家吧！

一、崗位職責(zé)

1. 客戶接待與引領(lǐng)：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位顧客，根據(jù)預(yù)訂信息準(zhǔn)確引領(lǐng)顧客至相應(yīng)包房，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，介紹KTV的各類設(shè)施與服務(wù)。

2. 包房服務(wù)管理：在顧客消費(fèi)期間，定時(shí)巡視包房，及時(shí)響應(yīng)顧客需求，如點(diǎn)單服務(wù)（包括飲品、小吃等）、處理音響設(shè)備及燈光調(diào)節(jié)問題，確保顧客擁有優(yōu)質(zhì)的歡唱體驗(yàn)。

3. 問題解決與協(xié)調(diào)：妥善處理顧客投訴與突發(fā)狀況，積極協(xié)調(diào)各方資源，迅速解決問題，力求顧客滿意。同時(shí)與各部門保持良好溝通協(xié)作，保障KTV運(yùn)營(yíng)順暢。

4. 環(huán)境維護(hù)與安全保障：關(guān)注包房及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，督促保潔人員及時(shí)清理，維持整潔環(huán)境。嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，檢查消防設(shè)施，排除安全隱患，確保顧客與員工的人身安全。

5. 消費(fèi)結(jié)算協(xié)助：在顧客消費(fèi)結(jié)束后，協(xié)助收銀臺(tái)核對(duì)賬單，為顧客提供清晰準(zhǔn)確的消費(fèi)明細(xì)解釋，處理結(jié)賬相關(guān)事宜，保證結(jié)算過程高效有序。

二、任職要求

1. 形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)。

2. 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)自如。

3. 能適應(yīng)早晚班輪班制，工作時(shí)間為11:00-05:00。

三、福利待遇

我們提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇、完善的培訓(xùn)體系、豐富的員工活動(dòng)以及良好的晉升空間。在這里，你將有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)不同的朋友，拓展人脈，提升自己的綜合能力。

如果你認(rèn)為自己是我們正在尋找的優(yōu)秀服務(wù)管家候選人，歡迎投遞簡(jiǎn)歷至或致電。期待你的加入，一起共創(chuàng)魅KTV的精彩！