服務(wù)員
5000-7000元/月[魅KTV]服務(wù)管家
如果你熱愛娛樂行業(yè),善于與人溝通,渴望在充滿活力的環(huán)境中工作,那么快來加入我們的量販?zhǔn)終TV團(tuán)隊(duì),成為一名服務(wù)管家吧!
一、崗位職責(zé)
1. 客戶接待與引領(lǐng):以熱情友好的態(tài)度迎接每一位顧客,根據(jù)預(yù)訂信息準(zhǔn)確引領(lǐng)顧客至相應(yīng)包房,并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù),介紹KTV的各類設(shè)施與服務(wù)。
2. 包房服務(wù)管理:在顧客消費(fèi)期間,定時(shí)巡視包房,及時(shí)響應(yīng)顧客需求,如點(diǎn)單服務(wù)(包括飲品、小吃等)、處理音響設(shè)備及燈光調(diào)節(jié)問題,確保顧客擁有優(yōu)質(zhì)的歡唱體驗(yàn)。
3. 問題解決與協(xié)調(diào):妥善處理顧客投訴與突發(fā)狀況,積極協(xié)調(diào)各方資源,迅速解決問題,力求顧客滿意。同時(shí)與各部門保持良好溝通協(xié)作,保障KTV運(yùn)營(yíng)順暢。
4. 環(huán)境維護(hù)與安全保障:關(guān)注包房及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況,督促保潔人員及時(shí)清理,維持整潔環(huán)境。嚴(yán)格遵守安全規(guī)定,檢查消防設(shè)施,排除安全隱患,確保顧客與員工的人身安全。
5. 消費(fèi)結(jié)算協(xié)助:在顧客消費(fèi)結(jié)束后,協(xié)助收銀臺(tái)核對(duì)賬單,為顧客提供清晰準(zhǔn)確的消費(fèi)明細(xì)解釋,處理結(jié)賬相關(guān)事宜,保證結(jié)算過程高效有序。
二、任職要求
1. 形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)。
2. 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)自如。
3. 能適應(yīng)早晚班輪班制,工作時(shí)間為11:00-05:00。
三、福利待遇
我們提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇、完善的培訓(xùn)體系、豐富的員工活動(dòng)以及良好的晉升空間。在這里,你將有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)不同的朋友,拓展人脈,提升自己的綜合能力。
如果你認(rèn)為自己是我們正在尋找的優(yōu)秀服務(wù)管家候選人,歡迎投遞簡(jiǎn)歷至或致電。期待你的加入,一起共創(chuàng)魅KTV的精彩!

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