崗位職責(zé)

1、全面負責(zé)小區(qū)日常管理工作，帶領(lǐng)服務(wù)中心員工為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、負責(zé)貫徹、落實各崗位責(zé)任制、工作要求、工作目的。

3、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查服務(wù)中心各項工作及項目人員的工作完成情況。

4、做好客戶入伙及裝修、現(xiàn)場管控工作，提升現(xiàn)場管理能力。

5、負責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理、突發(fā)事件處理，定期了解住戶對公司各項服務(wù)的意見和建議。

6、負責(zé)做好小區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)查及回訪工作，積極解決業(yè)主的合理訴求。

7、負責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)社區(qū)生活服務(wù)及社區(qū)文化活動開展。

8、負責(zé)對接項目所在社區(qū)、街道及政府主管部門的各項工作及關(guān)系維護。

9、負責(zé)項目員工的簡單培訓(xùn)和心理疏導(dǎo)工作，提高員工的從業(yè)責(zé)任感和專業(yè)技能。

10、積極響應(yīng)公司各項工作指標(biāo)，緊跟公司步伐，配合完成政府部門的各項檢查工作。11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。