崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接收并審核客戶訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性；跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨情況及物流狀態(tài)，及時(shí)與客戶溝通反饋。

2、處理客戶咨詢、投訴和建議，提供滿意的售后服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

3、整理和歸檔訂單相關(guān)的各類文件，如合同、報(bào)關(guān)單、報(bào)檢單等；收集、整理、分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為公司決策提供支持。

4、作為客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)部門之間的橋梁，進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保各方信息的暢通無阻。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)完成。

任職要求：

1、中專以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

3、有跟單或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。

3、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT），了解ERP系統(tǒng)操作；

4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立解決問題；工作細(xì)致、耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和抗壓能力。