1.顧客服務(wù)

藥店營業(yè)員是顧客與藥店之間的主要接觸點，他們需要友好地接待顧客，解答顧客關(guān)于藥品的疑問，提供專業(yè)建議和咨詢服務(wù)。

2.藥品銷售

藥店營業(yè)員需要推薦適合客戶的藥品和其他相關(guān)產(chǎn)品，了解顧客的需求并提供合適的解決方案。他們應(yīng)該具備良好的銷售技巧和溝通能力，能夠引導(dǎo)顧客做出正確的購買決策。

3.庫存管理

藥店營業(yè)員需要負責藥品和其他產(chǎn)品的進貨、陳列和庫存管理。他們需要進行貨物的驗收、整理和保管，確保藥品的有效期和質(zhì)量，及時進行補貨和調(diào)整。

4.信息記錄和管理

藥店營業(yè)員需要記錄顧客的購買信息、處方信息和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，并進行管理和。他們可能需要使用計算機和藥房管理軟件來管理和查詢這些信息。

5.保持店面整潔和衛(wèi)生

藥店營業(yè)員需要保持店面的整潔和衛(wèi)生，定期進行清潔和消毒工作，確保藥店環(huán)境的舒適和衛(wèi)生。

6.質(zhì)量管理

藥店營業(yè)員需要嚴格遵守藥品分類管理原則，正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。他們還需要認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作1。

7.其他職責

藥店營業(yè)員還需要完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，如參與藥品促銷活動、協(xié)助進行經(jīng)營場所的氣氛營造等3。